ATM Bersama dan Klik BCA

Jika Anda ingin mendapatkan kaos keren dengan desain Facebook, kaos bola dan kaos motivasi, silakan KLIK DISINI.

Mengedukasikan layanan elektronik bank (e-banking) ke masyarakat tidak semudah menggunakannya, terutama pada tahap-tahap awal. Lihat saja anjungan tunai mandiri atau ATM yang lain dulu lain sekarang. Saat kemunculannya pertama kali sekitar 20tahun lalu, orang masih ragu dan takut memakainya. Dibutuhkan waktu sampai akhirnya ATM menajdi kebutuhan vital sehari-hari masyarakat.

Kalau di tahun-tahun awal kehadirannya ATM sepi pengunjung, saat ini boleh drbilang sebagian besar warga, terlebih yang tinggal di kola besar sudah menggunakan fasilitas ATM. Berdasarkan Angket Pembaca Kompas 2008 lalu, sebanyak 263/dari 285 responden di Jakarta (92,3 persen) adalah pengguna ATM. Dari jumlah terse-but, 203 responden (77,2 persen) mengaku menggunakan ATM kare-na praktis.

Sementara itu, meski belum sebesar pengguna ATM, jumlah responden yang memanfaatkan layanan e-banking lainnya seperti internet banking, phone banking maupun sms banking dalam servei tersebut menunjukkan persenlase yang masih bisa jauh meningkat. Yang dibutuhkan adalah edukasi terus-menerus agar masyarakat semakin menyadari manfaat dari segala fasilitas baru perbankan.

“Memang yang paling sulit adalah men-trigger nasabah untuk menggunakannya pertama kali. Tapi begitu seorang nasabah merasakan pengalaman e-banking, ia akan menjadi repeat user,” ujar Ina Suwandi, Chief Manager, Consumer Banking Division PT Bank Central Asia Tbk.

Inilah yang terjadi dengan ATM hingga mengalami booming seperti sekarang. Di Indonesia terdapat setidaknya lima kelompok besar ATM, yaitu ATM BCA, ATM Bersama, ALTO, ATM Link, dan ATM PRIMA. ATM BCA merupakan ATM milik Bank Central Asia (BCA) yang saat ini berjumlah lebih dari 6.200 gerai ATM BCA tunai dan non tunai unit tersebar di seluruh Indonesia. ATM Bersama meru¬pakan ATM yang bisa dipakai bersama-sama oleh puluhan bank dengan jumlah mencapai belasan ribu terminal dan yang dioperasikan oleh Artajasa. Adapun ATM Link merupakan ATM yang dipakai bersama-sama oleh bank-bank pelat merah.

Fenomena ATM ini bukan tidak mungkin akan berlaku pula pada internet banking, mobile banking maupun SMS banking. Menurut Ken Ng, Director Retail Banking Panin Bank, yang dipertanyakan masyarakat biasanya menyangkut tingkat keamanan e-banking.

“Begitu ternyata aman dan enak, selanjutnya akan terjadi booming. Karena kalau nasabah sudah yakin, dia past! otomatis akan memakai sendiri,” jelas Ken.

Jika Anda ingin mendapatkan kaos keren dengan desain Facebook, kaos bola dan kaos motivasi, silakan KLIK DISINI.

Saat ini ATM Panin sendiri telah bekerja sama dengan 18.500 jaringan ATM ALTO dan ATM Bersama yang tersebar di seluruh Indonesia, plus ratusan ribu jaringan ATM Cirrus untuk memu-dahkan transaksi perbankan di luar negeri. Kelebihan ATM Panin yakni tersedianya dua mata uang (ATM Panin Rupiah dan ATM Panin USD).

Di samping pengguna ATM-nya yang paling banyak, Panin Bank sendiri sudah memiliki sekitar 12 ribu pengguna internet banking (Internet Panin) yang telah ada sejak tahun 2006. Sebagian besar yang aktif menggunakannya adalah karyawan, untuk bertransaksi finan-sial seperti transfer, pembayaran kartu kredit, tagihan PLN, Telkom, operator seluler dan lain-lain.

Melalui Internet Panin, nasabah bisa melakukan transaksi transfer secara terjadwal. Dan nasabah kartu kredit Panin yang punya Internet Panin bisa melihat semua informasi saldo secara mendetil layaknya billing statement.

Sementara itu, BCA yang dike-nal sebagai pelopor internet banking melalui Klik BCA-nya tengah mengembangkan fasilitas baru yang dinamakan pembayaran e-commerce, bekerja sama dengan Bhinneka.com, Batavia Air, Golden Rama dan akan menyusul beberapa perusahaan lagi. Dengan memanfaatkan pembayaran e-commerce Klik BCA, nasabah yang misalnya mau membeli tiket Batavia Air, tinggal mengakses secara online di Batavia, lalu pembayarannya cukup melalui internet Klik BCA. Berbekal print-out invoice tersebut, nasabah bisa langsung check-in di bandara. Dengan kemu- dahan baru ini, orang tidak perlu lagi repot-repot mencari agen per- jalanan saat butuh tiket mendesak.

Kebutuhan bisnis
Saat ini e-banking sudah dikembangkan lebih jauh untuk kebutuhan nasabah bisnis/perusahaan.Internet banking boleh dibilang menjadi pionirnya. Contohnya Panin Bank yang sejak Juli 2008 lalu memiliki internet bisnis fleksibel, yang sangat memu-dahkan bagi korporat dengan banyak supplier. Salah satu fasilitas terbaru Internet Panin adalah Virtual Account, yang menjamin semua eksekusi benar-benar melalui internet bisnis, tidak lewat cabang. Nasabah korporat yang sudah bekerja sama menerapkan Virtual Account adalah Panin Life (pilot project).

“Dengan Virtual Account, Panin Life bisa melihat data nasabahnya hari itu juga yang melakukan pem¬bayaran. Katakanlah hari itu ada 10 orang melakukan transaksi, misal¬nya lima orang dari ATM, tiga orang dari internet, dan sekian orang dari bank lain, semua terlihat secara ter-perinci. Jadi, Virtual Account sangat memudahkan nasabah korporat,” papar Ken.

Sedangkan Klik BCA Bisnis, sejak akhir tahun lalu telah bekerja sama dengan Pertamina dan SPBU. Klik Bisnis memfasilitasi saat nasabah SPBU ingin mengorder BBM ke Pertamina. Cara ini jauh lebih mempermudah nasabah SPBU. Yang terbaru lain¬nya di Klik BCA adalah nasabah kini bisa melakukan transfer dalam mata uang asing.

Ke depannya, e-banking indi-vidu maupun bisnis tampaknya akan makin berkembang pesat baik dalam hal jumlah saluran, maupun fasilitas dan fitur-fiturnya. Di PermataBank bahkan tersedia layanan PermataTel, Fax On , Demand (layanan mutasi transaksi melalui PermataTel menggunakan mesin faks).

Untuk makin menggalakkan pemakaian fasilitas e-banking, per¬bankan berupaya melakukan berba-gai cara, mulai dari edukasi hingga kemudahan-kemudahan yang mungkin dilakukan. Panin Bank, misalnya, memberi kemudahan dalam hal registrasi e-banking. Jadi bagi rasabah yang sudah memiliki Intern Panin tidak perlu datang ke ATM aat ingin mendaftar Mobile Panin tapi bisa langsung lewat internet. Atau nasabah yang sudah memilih Mobile Panin ingin daftar Internet Panin atau Call Panin juga tidak perlu ke ATM, namun cukup melalui ponsel.

Jika berbagai cara kemudahan terus diciptakan dan edukasi terus dilakukan perbankan, maka boom¬ing e-banking di luar ATM tinggal menunggu waktu saja.

Jika Anda ingin mendapatkan kaos keren dengan desain Facebook, kaos bola dan kaos motivasi, silakan KLIK DISINI.